Analista de Customer Service

Responsabilidades:

Atender clientes e acompanhar operações;

Analisar reclamações, identificar causa raiz e propor soluções;

Realizar follow-up com clientes e áreas internas;

Elaborar relatórios e apoiar melhorias de processos.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando;

Experiência com atendimento ao cliente ou logística;

Excel intermediário;

Boa comunicação, organização e perfil analítico;

Proatividade, dinamismo e agilidade na tomada de decisão.

Benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Vale-transporte ou auxílio combustível; Vale alimentação ou vale refeição; TotalPass; Seguro de vida; Cesta básica; Day Off.

Horário de Trabalho: 12x36 (10h00 às 22h00)

Local: Betim/MG